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Políticas de envió

Los plazos de entrega se contabilizan desde que se verifica el pago de la compra.

  • Si tu pedido es para Lima, llegará el producto máximo hasta el día siguiente (dependiendo de la zona), contabilizadas a partir de la confirmación de la compra.
  • Si tu pedido es para Provincia llegará dentro de los 1-3 días hábiles siguientes (dependiendo del lugar y la agencia), contabilizadas a partir de la confirmación de la compra.

NOTA IMPORTANTE: Para envíos a Provincia el costo es de S/. 10.00, que solo incluye el transporte para trasladar los productos de la tienda hasta la agencia (la agencia puede ser a elección del cliente), también incluye el embalaje y el rotulado; el costo para la entrega del producto que cobran las agencias (de acuerdo a su tarifa) va a cuenta del cliente.

Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra, como máximo, al día hábil siguiente de efectuado tu pedido. En caso no recibas el correo de confirmación dentro de ese plazo, por favor envíanos un mensaje a la siguiente dirección electrónica: tiendapolicial@idlpol.com.

Términos del servicio

TERMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

TIENDA POLICIAL (en adelante tiendapolicial.idlpol.com) es una empresa de Marketplace dedicado a la promoción de compra y venta de productos de las diferentes marcas, empresas y tiendas, debidamente registradas en nuestra plataforma.

Como parte de su actividad, usa y trata datos personales en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS, y las normas complementarias y modificatorias de las anteriores (todas éstas en adelante definidas como la “Normativa de Protección de Datos Personales”). Los datos personales cuyo tratamiento realiza tiendapolicial.idlpol.com son almacenados en bancos de datos personales de titularidad de tiendapolicial.idlpol.com.

OBJETIVO

La presente Política hace de conocimiento del público los lineamientos bajo los cuales tiendapolicial.idlpol.com realiza el tratamiento de datos personales, la finalidad para la que lo hace, así como los procedimientos para que los titulares de los mismos puedan ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Normativa de Protección de Datos Personales.

PRINCIPALES RECTORES

Tienda Policial se compromete a respetar los principios rectores establecidos en la Normativa de Protección de Datos Personales. Estos son: el principio de legalidad, el principio de consentimiento, el principio de finalidad, el principio de proporcionalidad, el principio de calidad, el principio de seguridad, el principio de disposición de recurso y el principio de nivel de protección adecuado.

ALCANCE

La presente Política se aplica a toda actividad de almacenamiento y tratamiento de datos personales por parte de Tienda Policial. Será también de aplicación para aquellas personas o empresas a las que Tienda Policial requiera el tratamiento de datos personales de los cuales sea responsable.

FINALIDAD DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Tienda Policial realiza el tratamiento de datos personales, entre otros, para los siguientes fines:

  • Preparar y entregar al titular del dato personal publicidad de sus productos y/o servicios, ofertas masivas o personalizadas de productos y/o servicios de Tienda Policial.
  • Evaluar la capacidad de compra, comportamiento de pago y de consumo, patrimonio, gustos y preferencias de consumo del titular de los datos personales. Generar modelos predictivos y alimentarlos con los datos personales.
  • Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales y/o normativas adquiridas frente a sus clientes, trabajadores, proveedores y/o contratistas.
  • Envío de invitaciones a actividades convocadas por Tienda Policial.
  • Actualizar y consultar datos de contacto y otra información relevante.
  • Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad de la información.
  • Dar cumplimiento a las políticas, procedimientos y protocolos de contratación y gestión de trabajadores, contratistas y/o proveedores.
  • Realizar actividades de reclutamiento y selección de personal de manera directa o a través de terceros.
  • Elaborar estadísticas y/o estudios de comportamiento, gustos y/o tendencias.
  • Las demás finalidades que se informen de manera previa y expresa a los titulares de datos personales previo a su tratamiento.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Tienda Policial podrá transferir datos personales a entidades públicas legalmente facultadas dentro del ámbito de sus competencias en cumplimiento de normativa vigente o futura o por requerimiento de éstas.

AUTORIZACIÓN PARA LA OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES Y CONSULTA DE FUENTES PÚBLICAS Y/O AUTORIZADAS

El titular de los datos personales autoriza a Tienda Policial  a tratar sus datos personales obtenidos de fuentes públicas, gratuitas o no, o de fuentes no públicas, siempre que dichas fuentes cuenten con su autorización para tratar y transferir dichos datos personales. Los datos personales recabados podrán ser tratados y transferidos cumpliendo los fines enumerados en la presente Política, así como al amparo de los principios de legalidad, proporcionalidad y finalidad recogidos en la normativa de protección de datos personales.

DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la Ley, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos: derecho de acceso e información, derecho de rectificación, actualización e inclusión, derecho de cancelación o supresión y derecho de oposición.

  • Derecho de Acceso e información: El titular de datos personales tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de titularidad de Tienda Policial.
  • Derecho de rectificación, actualización e inclusión: El titular de datos personales tiene derecho a la actualización, inclusión y rectificación de sus datos personales materia de tratamiento por parte de Magia.pe cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad.
  • Derecho de Cancelación o Supresión: El titular de datos personales podrá solicitar la cancelación o supresión de sus datos personales no relacionados o necesarios para la ejecución de las obligaciones de cargo de Tienda Policial previstas en los contratos suscritos o las dispuestas por la normativa vigente.
  • Derecho de Oposición: El titular de datos personales puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La oposición procederá en la medida que el tratamiento no tenga justificación contractual o legal.

PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

Los Titulares podrán ejercer sus derechos de Ley y realizar los procedimientos establecidos en este documento, a través de nuestra página web: tiendapolicial.idlpol.com

En caso que el titular del dato personal requiera ejercer sus derechos mediante un representante, éste deberá presentar carta poder legalizada por notario público que lo faculte como tal y su documento de identidad.

CONSENTIMIENTO

Con la aceptación de la presente Política usted manifiesta su consentimiento y conformidad con todos los términos en esta expuestos y nos autoriza a tratar sus datos personales para los fines aquí expresados.

VIGENCIA

Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las Bases de Datos de Tienda Policial durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines previstos en la presente Política. En el caso de clientes y ex clientes, trabajadores, contratistas y proveedores, sus datos personales relacionados al cumplimiento o ejecución de su relación comercial serán mantenidos cuando menos por el plazo que disponga la normativa aplicable.

MOFICACIONES

La presente Política ha sido actualizada y podrá ser modificada por Tienda Policial.

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es y como funciona Tienda Policial?

TIENDA POLICIAL E.I.R.L es una plataforma de Marketplace que te ofrece la oportunidad de comprar, a diferentes proveedores, miles de productos a través de nuestro sitio web. Cada vendedor debe ser aprobado previamente por https://tiendapolicial.idlpol.com, razón por la cual la calidad de los productos está completamente garantizado.

El proceso de compra es exactamente el mismo para todos, cuando compras un producto en nuestro Marketplace, el envió los realizará directamente el vendedor, sin pasar en ningún momento por el almacén de Tienda Policial.

Si compras productos de nuestro Marketplace nuestro servicio ofrece:

  • Seguridad al pagar y protección de datos.
  • Área de servicio al cliente lista para brindarte toda la ayuda que necesites.

¿Es seguro comprar en Tienda Policial Marketplace?

Sí, es 100% seguro. En Tienda Policial respetamos totalmente tu derecho de privacidad y protección de datos; la información que nos brindas es usada exclusivamente para el procesamiento de tus pedidos. Los únicos datos que compartimos con los vendedores son los necesarios para realizar el envió: tu nombre, dirección de envío, número de teléfono y cédula.

¿Qué hago si tengo inconveniente con el vendedor?

Por favor, presenta una queja enviando a nuestro correo tiendapolicial@idlpol.com, explicando todo lo sucedido. En breve te ayudaremos con esta situación y daremos seguimiento inmediatamente el caso.

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Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web, gestionar el acceso a tu cuenta y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad.

Horarios de atención

Horarios de pedidos a nivel nacional:

  • Lunes a Domingo las 24 horas del día, los productos están siempre sujetos a disponibilidad en la página web.

Horarios de entrega para Lima:

Lunes a Sábado:

  • Los pedidos se entregarán de 10:00 a.m. a 8:00 p.m. del mismo día (Si los pedidos se hacen antes de las 12:00 p.m. del mismo día)

*Si los pedidos se realizan pasado las 12:00 pm, los productos serán entregados al día siguiente (excepto si el día siguiente es domingo, en este caso sería para el lunes).

*Si es un producto personalizado puede demorar varios días, de acuerdo a los términos y condiciones de cada proveedor.

Domingo:

  • Si los pedidos se realizan en el día, la entrega será el lunes de 10:00 a.m. a 8:00 p.m.

*Existe una tolerancia de 10min.

Horarios de entrega para provincia:

Los envíos para provincia demorarán de 1-3 días (dependiendo del lugar y la agencia).

Contactos

Formas de pago

FORMAS DE PAGO

OPCIÓN 1 – PAGO TODAS LAS TARJETAS

Compra sencillo y totalmente seguro a través de la pasarela de pago “Mercado pago” en nuestra misma plataforma.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito o debito en la web?

Sí, los datos de la tarjeta solo se introducen en una página de propiedad de la pasarela de pago y se transmiten en forma encriptada. Tienda Policial solo tendrá conocimiento del resultado de la operación. No tiene acceso a ningún dato de la tarjeta utilizada para la compra.

OPCIÓN 2 – DEPÓSITO O TRANSFERENCIA BANCARIA

BCP SOLES: 191-9887357-0-90 / CCI BCP SOLES: 00219100988735709051

OPCIÓN 3 – PAGO CON YAPE

Al finalizar tu compra elige YAPE, escaneando el código QR o mediante el número de teléfono N° 967 819 524, luego envía una imagen de tu constancia de pago en el mismo sistema, una vez verificado el pago, inicia el proceso de atención de tu pedido.

OPCIÓN 4 – PAGO CON “PAGOEFECTIVO”

Ingresa a “Pago de servicios” a través de tu Banca móvil o acércate al Agente o Agencia más cercana, realizando un pago a la institución PAGOEFECTIVO con un código de pago CIP, que te otorga la misma pasarela de pago.

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