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TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. ASPECTOS GENERALES

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso en Perú a nuestro sitio web tiendapolicial.idlpol.com y su uso por todo usuario, socio o consumidor. En este sitio podrás usar, sin costo alguno, nuestro software y nuestras aplicaciones para equipos móviles, para visitar, comparar y adquirir, si los deseas, los productos y servicios que se exhiben aquí. Te recomendamos leer atentamente estos Términos y Condiciones.

Estos términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras que contrates con https://tiendapolicial.idlpol.com mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web. Esos contratos, el uso de este sitio web y la aplicación de estos Términos y Condiciones se someterán a las leyes de la República del Perú; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes.

2. REPRESENTACIÓN LEGAL Y COMUNICACIONES

El sitio Web https://tiendapolicial.idlpol.com tiene como representante legal al Instituto de Defensa Legal Policial (IDL-Pol)

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, tiendaPolicial.idlpol.com cuenta con los distintos canales de Servicio al Cliente:

E-mail: servicioalcliente@idlpol.com

3.COMUNICACIÓN ELECTRÓNICAS

La tiendapolicial.idlpol.com se comunicará vía electrónica al e-mail proporcionado por el cliente con el proceso de compra para confirmar el pedido, informar el estado del pedido, informar del envío del pedido y cualquier otra comunicación relativa a los pedidos realizados en este sitio web por los clientes.

Adicionalmente, tiendapolicial.idlpol.com podría usar el e-mail ingresado por el cliente para comunicar promociones y publicidades. Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.

4. LIBERTAD PARA NAVEGAR Y COMPARAR PRODUCTOS Y SERVICIOS

La sola visita de este sitio no te impone obligación alguna, a menos que hayas expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos tu voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

5. CONSIDERACIONES PREVIAS A LA COMPRA

Productos y Servicios ofrecidos por este MarketPlace

En todos los productos y servicios ofrecidos en sitio web, TiendaVirtualPolicial se compromete al cumplimiento de las coberturas detalladas en nuestros propios “Términos y Condiciones” y “Políticas de Devolución” detalladas en este sitio.

Al momento de realizar la compra en el sitio tiendapolicial.idlpol.com, se asumen como leídos y aceptados estos “Términos y Condiciones” y sus “Políticas de Privacidad” publicados para el libre acceso de los visitantes y clientes, los cuales recomendamos que lea detenidamente e imprima o guarde una copia de las mismas en su disco local para su información.

6. COMO COMPRAR EN ESTE SITIO

Para que puedas realizar una compra exitosa en nuestro sitio, te recomendamos revisar nuestra sección “Como comprar” donde tenemos paso a paso como realizar la compra de nuestros productos.

Recuerda que todos los productos expuestos en la Tienda Virtual Policial son importaciones directas de proveedores ubicados en distintas partes de país, es recomendable que consideres los plazos de entrega informados antes de realizar el pago. Sin perjuicio de lo anterior, se realizarán todos los esfuerzos logísticos necesarios para concluir con la importación antes de los plazos comprometidos al momento de la confirmación de la compra.

7. DESPACHO DE LOS PEDIDOS

En la Tienda Virtual Policial estamos preocupados por la entrega oportuna de nuestros pedidos y es por esta razón, que estaremos realizando los ajustes logísticos que sean necesarios para que el pedido llegue a tu domicilio o localidad rural más cercana.

Actualmente, estamos enviando las compras a través de xxxxx

Los tiempos de despacho son siempre considerados en días hábiles administrativos.

Es probable, que con el fin de optimizar el servicio se añadan nuevos colaboradores para prestar el servicio de courier, los cuales serán informados oportunamente al cliente.

8. GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En la Tienda Virtual Policial nuestra prioridad es que te sientas satisfecho con tus compras y respaldado por el servicio que damos a nuestros clientes. Por eso, te recomendamos leer en detalle nuestra sección de “como comprar” para que no tengas inconvenientes posteriores a la entrega de tu producto.

Recuerda siempre guardar el embalaje original de tus productos para poder hacer uso de tu garantía legal.

8.1 GARANTÍAS LEGALES Y BENEFICIOS OFRECIDOS POR EL FABRICANTE

Si el producto que compraste no tuviese las características técnicas informadas, te llego dañado o incompleto, no te preocupes, puedes cambiarlo de inmediato (en caso de existir disponibilidad del mismo producto al mismo precio originalmente pagado) o la devolución del producto a nuestras oficinas y reembolso de tu dinero.

9. MEDIOS DE PAGO QUE PODRÁS UTILIZAR EN ESTE SITIO

En la Tienda Virtual Policial tenemos disponible todos los medios de pagos de tu compra a través de tarjeta de crédito, débito y la cobertura completa de MercadoPago como recaudador virtual.

Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por algunos de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que hayas pactado con tu banco según corresponda. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta, a lo pactado en el respecto Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción.

10. SEGURIDAD EN LA COMPRA

La realización de compras de nuestro Marketplace es 100% segura. No solicitaremos al cliente que ingrese datos de su tarjeta de crédito bancaria directamente en nuestro sitio Web. En caso de que el cliente desee pagar con tarjeta de crédito o tarjeta de débito, el navegador del cliente será redirigido al sistema MercadoPago en servidores seguros pertenecientes a la empresa MercadoPago para realizar el ingreso de la información de su tarjeta.

11. REENBOLSOS DE DINERO

En caso que el producto no se encuentre disponible o por algún motivo tengamos que reembolsar el dinero de tu compra, recibirás una notificación vía correo electrónico.

En los pedidos pagados mediante tarjeta de crédito bancaria. el reenbolso se realizará directamente a través de PayU en el transcurso de siete días hábiles administrativos posteriores al envío de la notificación. A su vez, dependiendo de tu entidad bancaria, es posible que veas reflejada la reversa en los próximos 25 días hábiles o en la próxima facturación.

Paypal, Mercado Pago, se realizará la reversa a la misma cuenta con la que fue procesado el pago y quedará a disposición de recaudador los tiempos y formas de reembolso.

12. POLITICA DE PRIVACIDAD

Los formularios presentes en este sitio Web, piden a los usuarios información como su nombre, dirección elctrónica, dirección fisica, y numero telefónico.

Esta información es usada para responder las consultas acerca a nuestros productos y servicios, para despachar pedidos o para pagar cuentas. También se utiliza para mantener contacto con nuestros clientes.

Tienda Policial no difundirá bajo ninguna modalidad datos personales de los clientes registrados en su Marketplace y estos serán manejados en forma absolutamente confidencial y conforme los dispone la legislación vigente. Sin perjuicio de lo anterior, el cliente acepta que al realizar una compra en TiendaPolicial, la dirección física de envió de su pedido podrá ser compartida con la empresa que realizará la entrega física de los productos comprados.

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales sobre protección de datos de carácter personal. Asimismo, si deseas modificar tu información personal, lo puedes hacer utilizando algunos de los siguientes canales de comunicación:

Enviando un correo electrónico a tiendapolicial@idlpol.com

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